皇冠比分官网:维护自己的权益可能要走很长的路

近日，中国消费者协会发布了“2020年消费者权益保护十大热点”报告，包括抗疫产品、“直播快递”、“双11”网购、旅游、长期租赁公寓、在线培训、网络游戏、外卖平台、智能快递柜、航空产品等均上榜。

传统消费与新消费加速创新融合，消费场景更加多样化。随着移动互联网的快速发展，新经济、新商业模式、新商业模式、新消费场景层出不穷，居民消费结构也发生了新的变化。美国也面临着一些新的消费风险。如直播、在线培训、网络游戏等频频“爆发式”，使许多消费者失去了兴趣。

但与此同时，高昂的维权成本也让许多消费者“望而却步”。在一些消费者“踩上了雷声”之后，他们无法咽下这口气。他们想讨论一场争论，但他们不得不通过申诉程序来捍卫自己的权利。他们不仅要与商人反复谈判，还要面对举证、身份鉴定、诉讼等各种困难。如果沟通不顺畅，调解不顺利，维护自己的权益可能要走很长的路。你不仅无法挽回你的损失，你还会有时间和金钱。因此，在“踩上雷声”之后，面对高额的维权成本和复杂的维权过程，许多消费者没有动力去维权。他们选择认为自己不走运，这让个体企业更有信心。

为了防止消费者“踩到地雷”，必须有人“扫除地雷”。维权难、维权失败的背后是侵权成本低，这也反映了“踩雷”的个人消费者与“涌现雷”的大企业、运营商之间的信息不对称和博弈。困难。因此，必须有人为“踩到雷声”的消费者发号施令。相关部门、消费者协会、行业协会等应制定修订应急预案，督促企业保护消费者权益，进一步破解消费者权益保护的痛点。